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悪いニュースやニュースは決して良いことではありません。したがって、ニュースをどのように伝えるかは、受信者の反応に大きく影響します。それで、望まないことを避けるために、それがより良く受け取られるように悪いニュースを届けるためのいくつかの戦略がここにあります。
悪い知らせをどうやって壊すのですか?
通常、悪いニュースの配信は、病気から死に至るまでを伝えるときに行われることがよくあります。まあ、これは実際には優れたコミュニケーションスキルと共感を持ってニュースの受信者にアプローチする必要があります。ただ運んでから去るだけではありません。
1.話す前に準備する
他の人にあなたの意図と目標を伝える前に、あなた自身を準備するようにしてください。尋ねられるかもしれない質問への答えを準備することを含みます。
単語の選択とそれらをいつ言うかについて注意を払ってください。スピーチは取り返しのつかないので急ぐ必要はありません。したがって、悪いニュースを他の人と共有する前に時間をかけることは、あなたと彼らの両方にとって非常に役立ちます。
2.いくつかの事実を伝える
たとえば、従業員や家事手伝いを解雇する場合、もちろん、理由を公然と述べる心がない心の部分があります。
したがって、彼らが本当に聞く必要のあるニュースとその理由全体で彼らを解雇するつもりであることを伝えてください。これは、彼らが将来彼らの過ちを繰り返さないようにするためです。
3.高音の使用は避けてください
さて、あなたの言葉がどんなに良くても、あなたはまだ悪い知らせを届けるでしょう。したがって、注意すべきことは、ニュースを伝えるときの口調です。もちろん高音で伝えると、構築された雰囲気を台無しにする可能性があります。
このプロセスを実行するときは、声を低く保つようにしてください。これは、ニュースの受信者がニュースを聞くことを恐れすぎないようにすることを目的としています。
4.彼の目を見て話している
悪いニュースを伝えるための1つの優れた戦略は、話している相手を見ることです。立ち上がると、特に悪い知らせを話すときに、話している相手を威嚇する可能性があるため、最初に彼らと一緒に座ってください。
さらに、彼の目を見て、何を言うべきかを彼に伝えてください。決まり文句のように聞こえますが、少なくとも相手の目を見ることは、特に悪いニュースについて話すときは、かなり礼儀正しいことです。
5.繰り返す必要はありません
あまりにも長く話したり、要点に到達しないことは避けてください。他の人に知っておくべきことを伝え、この問題について質問させます。もちろん、あなたが答えを知っていて、あなたが知らないかどうかわからないと言うなら、あなたは正直でなければなりません。
他の人がそのニュースを理解していないか拒否する傾向がある場合は、誰もがすぐに悪いニュースを受け入れることができるわけではないので、感謝する必要があります。
6.助けを得る
悪いニュースを伝えるためのもう1つの戦略は、友達やサポートを呼び込むことです。悪い知らせを伝えるのが難しくて難しい場合は、道徳的に両方をサポートできる人を連れてきてみてください。それとは別に、あなたはまたあなたが提起しようとしている問題について専門家に助けを求めることができます。
悪いニュースを配信する戦略は実際には読みやすいですが、実践するのは困難です。したがって、最初にやらなければならないことは、自分で準備することです。鈍いところに突入すると、言葉が理解しにくくなったり、誤解を招いたりすることがあります。